Anna Cortina - Logo

MENÚ

EN ES
SHOP ONLINE

AVISO LEGAL

INFORMACIÓN LEGAL

La empresa ANNA CORTINA - ART MEETS FASHION SL, (CIF: B83825158) está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 19515 de Sociedades, folio 103 y hoja nº M-342705 inscripción 1ª, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial ANNA CORTINA.

Datos de contacto:

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Además, el cliente de ANNA CORTINA afirma ser mayor de edad y verifica como correctos todos los datos ofrecidos para la gestión de su pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Anna Cortina y el cliente, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

1. PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

  • Vía telefónica, llamando al número de teléfono indicado en la página principal de la web.
  • Vía correo electrónico indicado en nuestra página web, annacortina(arroba)annacortina.com.
  • Realizar su pedido desde la página de internet: www.annacortina.com.

La realización por parte del Cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

2. ENTREGA

El pedido se le entregará al cliente una vez haya realizado el pago de la mercancía. En cuanto salga el pedido de fábrica le avisaremos, y a partir de entonces el pedido lo recibirá en un plazo de 24 o 48 horas aproximadamente.

En caso de que no lo localicen en el domicilio indicado de entrega, la agencia de transportes, le dejará una notificación con un número de teléfono para acordar una nueva entrega en un plazo máximo de 10 días.

En Anna Cortina llevamos seguimiento de cada uno de los pedidos, si surgiese alguna incidencia en su envío, se lo comunicaríamos lo más rápido posible.

Si habiéndose acordado con el cliente una fecha de entrega de la mercancía con la agencia de transportes, y no se pudiese hacer entrega de la misma porque no se encontrase en el domicilio, se le podrían cobrar importes adicionales en concepto de segundo porte.

3. MÉTODOS DE PAGO

Anna Cortina dispone de 3 formas distintas de pago, en cuando haya realizado el pedido, el sistema le indicará qué forma de pago puede realizar, entonces sólo deberá seguir las indicaciones que el propio sistema le irá dando.

3.1. Tarjeta de Crédito:

Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, sólo deberá seleccionar esta opción en modo de pago. Conectará con un servidor seguro.

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa / MasterCard / American Express. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

El cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de los productos a través de annacortina.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por annacortina.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre annacortina.com y el cliente registrado.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

AnnaCortina.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

3.2. Paypal:

Pague sus compras de forma segura. Compre con total seguridad gracias a los programas de protección de compras de Paypal. Compre de forma segura sin facilitar los datos de su tarjeta.

3.3. Transferencia Bancaria:

También puede elegir como método de pago, la transferencia bancaria. Nuestra entidad bancaria es La Caixa.

4. SEGURIDAD

Para su seguridad Anna Cortina ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Anna Cortina no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

5. PRECIOS

Todos los precios y tarifas derivadas de los servicios prestados desde nuestra web annacortina.com incluyen los impuestos de valor añadido (IVA). Los gastos envío podrán variar según el peso y tamaño del paquete.

6. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El usuario podrá realizar cualquier cambio en su pedido, cambiar su dirección de entrega o facturación o bien cancelar el pedido, siempre que el pedido no haya entrado en proceso de producción.

Para ello, el usuario deberá llamar al teléfono de atención al cliente 930 186 611 o enviar un email a annacortina(arroba)annacortina.com, adjuntando el número de referencia del pedido para que le puedan informar del estado de su pedido, y con ello de la posibilidad de modificaciones.

El usuario contará asimismo con catorce (14) días para desistir de su compra y devolver el producto a partir del momento en que reciba el pedido. Para ello deberá enviar un mail a annacortina(arroba)annacortina.com solicitando la devolución de su pedido.

Para realizar cualquier cambio o devolución de cualquier producto, el usuario deberá devolver el producto en perfecto estado y sin haber iniciado su utilización. Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente y él mismo debe gestionar este trámite.

Una vez retornado el material y comprobado su correcto estado se procederá a la devolución del importe del producto pagado además de la devolución de los gastos de envío iniciales en su modalidad más básica (envío standard). Si la devolución es motivada por un error de Anna Cortina se asumirán los gastos de envío de la devolución del producto, en caso contrario el usuario deberá abonar los gastos de envío de la devolución.

Anna Cortina devolverá el importe de la devolución en los 14 días siguientes a la recepción efectiva del producto objeto de la devolución y mediante el mismo método de compra utilizado por el comprador.

6.1. Derecho de desistimiento

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega sin ningún tipo de penalización.

7. GARANTÍA

Todos los productos de Anna Cortina están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de dos años como marca la Ley. En caso de producto defectuoso el vendedor deberá responder de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. Nunca en caso de defecto o desgaste por uso.

El consumidor y usuario deberá informar a Anna Cortina de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para averiguar los productos que tengan un plazo de garantía mayor debe acudir a cada ficha de producto donde podrá localizar el plazo de vigencia de la garantía.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias, comunicaciones comerciales, sobre nuestros propios productos.

El responsable es la empresa ANNA CORTINA - ART MEETS FASHION SL, con dirección C/ FERRAZ 78 PLANTA 3, 28008 MADRID.

Asimismo, el cliente presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por el cliente.

En ningún caso, se facilitará datos a terceros, ni serán usados con fines distintos a lo anteriormente expuesto.

El cliente puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podrán ser ejercitados dirigiendo su comunicación por escrito a la siguiente dirección: ANNA CORTINA - ART MEETS FASHION SL, - C/ FERRAZ 78 PLANTA 3, 28008 MADRID o enviando un correo electrónico a: annacortina(arroba)annacortina.com.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

POLÍTICA DE COOKIES

ANNA CORTINA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

ANNA CORTINA puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas Web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas Web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que ANNA CORTINA reconozca los navegadores de los Usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por ANNA CORTINA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registrase cada vez que accediera a un servicio que requiriera el previo registro.

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por ANNA CORTINA, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de ANNA CORTINA (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir determinados contenidos y que hacen que el Usuario visualice ciertos Contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminada).

Cookies no exceptuadas de TERCEROS incluidas en nuestro sitio web:

1- Google Analytics

Google Analytics: es una herramienta de analítica web que permite a los propietarios de sitios saber el grado de implicación de los usuarios con su página web. Los clientes de Google Analytics pueden consultar varios informes en los que se describe cómo interactúan los usuarios que visitan sus sitios web con el propósito de mejorarlos. Google Analytics recaba información de forma anónima, es decir, informa de las tendencias del sitio sin identificar a sus usuarios.

Todos los propietarios de sitios web que utilicen Google Analytics deben contar con una política de privacidad en la que se especifique el uso de Google Analytics.

Información sobre Analytics www.google.com/analytics/
Privacidad support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

2- Google Adwords

Google Adwords: es una herramienta de publicidad cuya función de remarketing o públicos similares de Adwords le permite mostrar sus anuncios a las personas que hayan visitado su página web con anterioridad, con lo que puede ofrecer el mensaje perfecto al público más idóneo, informa de las tendencias del sitio sin identificar a sus usuarios.

Información sobre Adwords https://adwords.google.com/intl/es_es/home/
Privacidad https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=es

3- Doubleclick.net Google

a. Razón Social de la empresa: Google Ireland, Ltd.

Doubleclick.net de Google, permite realizar de forma efectiva el remarketing y configurar diferentes anuncios en relación a la página visitada en nuestro página web con el propósito de mostrar la información más adecuada al visitante ofreciendo el mensaje perfecto al público más idóneo.

Información sobre Doubleclick de Google
Adwords https://www.doubleclickbygoogle.com/es/insights/
Privacidad https://policies.google.com/?hl=es

PERMITIR Y ELIMINAR LAS COOKIES.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por ejemplo puede encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que use como navegador:

Firefox desde aquí: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Chrome desde aquí: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Explorer desde aquí: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari desde aquí: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Opera desde aquí:http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Si desea más información sobre qué uso hacemos de las cookies, envíenos un e-mail a annacortina(arroba)annacortina.com

Close - Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continuas navegando, consideramos que acepta el uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información AQUÍ.